Métodos de Pagamento Aceitos
A Daki aceita pagamentos através de carteiras móveis: M-Pesa, E-Mola e mKesh. Esses métodos garantem transações rápidas e seguras. No futuro, poderemos aceitar transferências bancárias mediante apresentação de comprovativo, conforme informado no checkout.
Processo de Pagamento
Todos os pagamentos são realizados através da plataforma Daki. O preço final, que inclui o valor do produto, a comissão da plataforma e o frete (quando aplicável), será apresentado de forma transparente antes da finalização da compra. Após o pagamento, a Daki retém a comissão e repassa o restante ao fornecedor do produto.
Confirmação do Pagamento
Após a conclusão do pagamento, o cliente receberá uma confirmação via SMS ou e-mail com os detalhes da compra. Em caso de problemas com o pagamento (ex.: transação recusada ou atrasada), a Daki entrará em contacto via telefone ou WhatsApp para orientar o cliente. Recomendamos verificar com o provedor da carteira móvel (ex.: M-Pesa, E-Mola, mKesh) se houver demora na confirmação.
Segurança nas Transações
A Daki utiliza sistemas seguros para processar os pagamentos, garantindo a proteção dos seus dados. Não armazenamos informações sensíveis, como senhas ou códigos de transação das carteiras móveis. Todas as transações são realizadas diretamente através dos provedores de pagamento.
Exceções
A Daki não se responsabiliza por problemas em pagamentos realizados fora da plataforma ou por acordos diretos entre o cliente e o fornecedor. Pagamentos promocionais (ex.: Semana de Ofertas) podem ter condições específicas, que serão informadas no momento da compra.
Se tiver dúvidas sobre nossa política de Formas de Pagamento, entre em contacto através do nosso formulário de contacto.